آیا کارکنان شما انگیزه کافی جهت ارائه خدمات مناسب به مشتری را دارند؟
آیا برای آموزش، به روز رسانی و رتبه بندی کارکنان رستوران خود برنامه ریزی کرده اید؟
آیا دستورالعمل رفتاری کارکنان رستوران خود را تهیه کرده اید؟
آیا در اوج زمان کاری تناسب کارکنان تعریف شده است؟
برای مدیر رستوران خود آموزش های ویژه ای در نظر گرفته اید؟
برای ماندگاری مدیر رستوران خود چه برنامه ای دارید؟
آیا سهم بازار خود را ارزیابی نموده اید؟
آیا رقبای خود را شناسائی و ارزیابی کرده اید؟
عملکرد رستوران خود و کارکنان را با چه روشی ارزیابی می کنید؟
آیا برنامه منسجمی جهت ارتباط مناسب با مشتریان طراحی نموده اید که نظراتشان را در راستای بهبود خدمات رستوران ثبت و پیگیری نماید؟
آیا فعالیت های تبلیغاتی رستوران شما در شبکه های اجتماعی مناسب و موثر است؟
آیا سایتهای تبلیغاتی رستوران شما بروز رسانی می شود که مشتریان از خدمات جدید شما آگاه شوند؟
آیا بازخورد های نظرات مشتریان در فضای مجازی را جمع آوری و پایش می کنید؟
انتظارات خود را از مشتریان تعریف نموده اید؟
طراحی منوی رستوران شما از دیدگاه مشتریان مناسب می باشد؟
آیا در خصوص نحوه برخورد با مشتری که مهمان شماست سرمایه گذاری مناسب انجام داده اید؟
جهت افزایش ماهانه تعداد مشتریان رستوران خود و جذب مشتری جدید برنامه ای تدوین نموده اید؟
اشتراک گذاری مطلب
